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文章于 3月3日 下午 6:34 被检测为删除。
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青岛新视界眼科医院竟将患者赶出手术室,发生了什么?

张慧 凤凰网青岛 今天

凝聚你我力量!2020年的消费维权年主题日前公布,值此315国际消费者权益日到来之际,凤凰网在青岛推出“315品牌最大声-品牌主场聚力你我”主题系列报道,传递制造品牌最大声量,凸显品牌价值与城市影响力。


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日前,青岛新视界眼科医院有限公司(以下简称“青岛新视界眼科医院”)被披露:在患者进行激光治疗近视手术时临时要求更换收费更高的手术方式,被拒后直接将患者赶出手术室,致患者角膜损伤,双眼充血。本次《3·15观察》第一期,我们一起聚焦青岛新视界眼科医院,看事件背后,究竟发生了什么?


3·15观察第①期

编辑/©张慧




青岛新视界眼科医院

缘何将患者赶出手术室?


据网友反映,日前,青岛新视界眼科医院在患者进行激光治疗近视手术时临时要求更换收费更高的手术方式,被拒后直接将患者赶出手术室,致患者角膜损伤,双眼充血。

2020年1月11日,患者经朋友介绍,来到位于青岛市李沧区大崂路1011号的青岛新视界眼科医院,前往屈光科咨询激光治疗近视手术。据悉,患者本身有600度左右近视情况,此前已做了多次的检查后,与青岛新视界眼科医院定使用全飞秒治疗近视手术方式


在预约时间2020年1月11号上午10点左右,患者进入了手术室后,做了术前洗眼、消毒处理并且使用了麻药,主治医生表明患者的眼睛条件不合适,机器报警,不能再进行全飞秒手术,需要改成ICL晶体植入手术。

由于患者之前了解的只有全飞秒手术,并不完全了解ICL晶体植入手术,且当时眼睛处于术前使用麻药和清理后的刺痛中,不能对新方案做出判断,从而拒绝了这一提议,后患者被直接取消手术,赶出了手术室。

因患者眼睛疼痛难忍,于是在家属和院方客服部人员陪同下,去了青岛第三人民医院,再次做了眼睛检查,检查结果是,患者角膜损伤,双眼充血,角膜上皮大面积缺损。当天晚上10点左右,患者在回家休息了几个小时后,眼睛依然肿胀疼,痛疼难忍,遂又去了青岛东部市立医院进行检查。

事后,患者了解到,主治医生提议的晶体植入手术费用为29000元左右,而此前商定的全飞秒手术治疗费用则为16900元。

究竟是当时患者情况确实不适合进行原定的手术,从而更换手术方式,还是因为治疗费用更高而提议改换?患者拒绝提议后为何被直接赶出手术室?导致的角膜损伤又是怎么回事?对此,青岛新视界眼科医院未作出回应。

此前曾涉嫌发布违法广告
被列为消费欺诈典型

这已经不是青岛新视界眼科医院第一次被披露类似欺骗消费者的行为,此前,青岛新视界眼科医院曾被列为青岛市消费欺诈典型案例予以通报,并被罚款超21万元。

2019年5月,青岛市市场监督管理局公布5起消费欺诈典型案例,其中,青岛新视界眼科医院在广告中标榜自己“最先进”“最成熟”,违反了国家禁止性规定的广告行为。


据悉,2018年4月,李沧区市场监管局执法人员对青岛新视界眼科医院有限公司进行现场检查发现,青岛新视界眼科医院经营场所多处位置挂有广告吊旗,写有“我们有全球最先进VisuMax全飞秒设备”等内容,官方网站上写有“……运用最成熟的技术……安全性最高”等内容,并在广告折页、网站上写有“德国蔡司VisuMax全飞秒临床合作单位”“美国Intralase飞秒激光技术培训基地”“美国威视VISX准分子激光技术培训中心”“瑞士STAAR高℃近视眼内晶体植入手术临床推广基地”等内容。相关广告内容青岛新视界眼科医院均提供不出相关证明材料。

此外,在青岛新视界眼科医院的经营场所,挂有“老人复明榜”,贴有多位老年患者照片;在网站上宣传103岁的患者杨某某治愈病例。青岛新视界眼科医院虽办有《医疗广告审查证明》,但未按照核准的广告成品样件内容发布医疗广告。

对此,李沧区市场监督管理局做出如下处罚:

青岛新视界眼科医院发布内容违反国家禁止性规定的广告行为,违反了《中华人民共和国广告法》第九条第(三)项、第十六条第一款第(四)项、第二十八条第一款和第二款第(二)项以及《医疗广告管理办法》第十七条,依据《中华人民共和国广告法》第五十五条第一款、第五十七条、第五十八条第一款第(一)项以及《医疗广告管理办法》第二十二条之规定,参照《青岛市工商行政管理局<广告法>行政处罚裁量标准》和《青岛市工商行政管理局行政处罚权裁量标准》,做出立即停止发布违法广告并在相应范围内消除影响、罚款219400元的处罚。


李沧区市场监督管理局相关工作人员表示,青岛新视界眼科医院的违法行为是广告内容违反了国家禁止性规定,主要是在广告中使用了绝对化的表述,最常见的就是在广告中出现了“最”字。

截至案例公布之时,青岛新视界眼科医院已将上述相关广告全部撤除,并如数缴纳了罚款。

而在此之前,也曾有人披露青岛新视界眼科医院通过义诊的方式将老人拉至医院,随后将身份证、医保卡以及户口本收走,不让其与家属联系,直接安排手术后该说法被院方否认。